المورد الحالي الخاص بك يخسر المال.

يمكن أن يبدو سعر الوحدة المنخفض جذابًا في عرض الأسعار. اعتدت أن أرى ذلك على أنه العلامة الرئيسية لعلاقة جيدة مع الموردين. وبعد مراجعة العديد من مشاريع الشراء، وجدت أن الفاتورة غالبًا ما تروي جزءًا فقط من القصة. قد تشمل التكلفة الحقيقية عمليات التسليم المتأخرة، وعمليات الفحص الإضافية، وإصلاحات المنتج، وارتفاع الحد الأدنى لكميات الطلب، وشروط الدفع غير الواضحة، والوقت المستغرق في إصلاح مشكلات الاتصال. قد يستمر المورد الذي يتقاضى رسومًا أقل لكل عنصر في إنشاء تكلفة أعلى للشركة. سعر الشراء ليس سوى جزء واحد من الحساب. ## انظر إلى ما هو أبعد من السعر المعروض عندما أقوم بمقارنة الموردين، أقوم بإدراج كل تكلفة مرتبطة بالطلب. وهذا يعطيني رقمًا أكثر فائدة من سعر الوحدة وحده. تتضمن قائمتي عادةً ما يلي: - سعر المنتج - رسوم الأدوات أو الإعداد - التعبئة والتغليف - الشحن والتأمين - رسوم الاستيراد أو الضرائب المحلية - عمليات فحص الجودة - التخزين - الإرجاع والاستبدال - رسوم معالجة الدفع - وقت الموظفين الذي يقضيه في المتابعة - الخسائر الناجمة عن التأخر في التسليم قد يقدم المورد منتجًا بسعر 8 دولارات لكل وحدة. قد يقتبس مورد آخر 8.60 دولارًا. للوهلة الأولى، يبدو الخيار الأول أرخص. قد يتطلب عرض الأسعار الأقل طلبًا أكبر، واستخدام عبوة أضعف، ويكون له وقت تسليم أطول. إذا أضافت الوحدات التالفة ورسوم التخزين والمبيعات المتأخرة 1.40 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر، تصبح التكلفة الحقيقية 9.40 دولارًا أمريكيًا. قد يكون المورد الثاني هو الخيار الأقل تكلفة حتى مع عرض الأسعار الأعلى. ## مراجعة التكلفة الإجمالية للملكية، أستخدم ورقة عمل بسيطة لكل مورد. فهو يساعدني على مقارنة العروض التي تحتوي على نفس مجموعة الأسئلة. | منطقة التكلفة | المورد أ | المورد ب | |---|---:|---:| | سعر الوحدة | 8.00 دولار | 8.60 دولار | | الشحن لكل وحدة | 0.70 دولار | 0.45 دولار | | تكلفة الفحص | 0.25 دولار | 0.15 دولار | | الضرر وإعادة العمل | 0.80 دولار | 0.20 دولار | | تكلفة التخزين | 0.35 دولار | 0.10 دولار | | الإجمالي المقدر | 10.10 دولار | 9.50 دولار | وسوف تختلف الأرقام من شركة إلى أخرى. تأتي قيمة هذه الطريقة من استخدام نفس الفئات لكل مورد. أقوم أيضًا بفصل التكاليف المعروفة عن التقديرات. قد يتم تأكيد الشحن من قبل الناقل. قد تأتي تكاليف إعادة العمل من الطلبات السابقة. يجب وضع علامة على التنبؤ كتنبؤ، وليس تقديمه كرقم ثابت. وهذا يبقي المقارنة صادقة. ## التحقق من أداء التسليم يمكن أن يؤثر التسليم المتأخر على المبيعات وجداول الإنتاج وثقة العملاء. لا يحتاج المورد إلى تفويت كل موعد نهائي لخلق مشكلة. قد تكون بعض التأخيرات كافية عندما تكون مستويات المخزون منخفضة. أطلب ما يلي: - وقت الإنتاج القياسي - وقت الشحن - التواريخ النهائية للطلب - السعة خلال فترات الانشغال - عملية التعامل مع التأخير - سجلات التسليم السابقة، عندما تكون متاحة المورد الذي يعد بمهلة زمنية قصيرة ربما لم يشمل التفتيش أو التخليص الجمركي أو تأخيرات الميناء. أطلب من المورد تحديد كل مرحلة كتابيًا. على سبيل المثال، قد يعني "التسليم خلال 15 يومًا" مرور 15 يومًا بعد بدء الإنتاج. وقد لا يشمل الوقت اللازم لتأكيد العمل الفني، والموافقة على العينات، وإعداد مستندات التصدير، ونقل البضائع إلى الوجهة. الشروط الواضحة تقلل من الارتباك قبل تقديم الطلب. ## قياس الجودة بالأرقام غالبًا ما تظهر مشكلات الجودة كأحداث صغيرة: - عدد قليل من علب الكرتون التالفة - عدة ملصقات غير صحيحة - دفعة تحتاج إلى فرز إضافي - منتج يتطلب دعم العملاء - شحنة بديلة يمكن أن تؤدي الأحداث الصغيرة إلى إنشاء تكلفة متكررة. أقوم بتتبع معدل الخلل ومعدل الإرجاع وتكلفة الاستبدال ووقت الفحص لكل مورد. أقوم أيضًا بتسجيل نوع المشكلة. قد يكون لدى المورد معدل عيوب منخفض ولكنه لا يزال يخلق مشكلات خطيرة إذا كانت العيوب تؤثر على السلامة أو وظيفة المنتج أو تغليف البيع بالتجزئة. لا تضمن الموافقة على العينة أن كل دفعة إنتاج سوف تتطابق مع العينة. أسأل كيف يتحكم المورد في المواد وفحوصات الإنتاج والتفتيش النهائي. ## اقرأ شروط الدفع والطلب قد يبدو عرض الأسعار معقولاً حتى تتم مراجعة الشروط التجارية. أتحقق من: - الحد الأدنى لكمية الطلب - نسبة الإيداع - تاريخ دفع الرصيد - العملة المستخدمة للدفع - شروط تعديل السعر - سياسة الاستبدال - الائتمان للعناصر المفقودة أو التالفة - ملكية القوالب والأدوات - قواعد تغيير الطلب أو الإلغاء قد يؤدي الحد الأدنى الكبير للطلب إلى تقليل سعر الوحدة أثناء تقييد الأموال النقدية الموجودة في المخزون. قد يستغرق بيع هذا المخزون شهورًا، أو قد يتغير تصميم المنتج قبل استخدام المخزون. أفضّل اتفاقاً واضحاً على سعر منخفض وشروط غير واضحة. ## ضع في اعتبارك تكلفة الاتصال: التواصل الضعيف يستغرق وقت الموظفين. يجب على شخص ما إرسال رسائل متكررة وتصحيح المواصفات والتحقق من التحديثات وشرح نفس المشكلة أكثر من مرة. أقيس ذلك من خلال التتبع: - وقت الاستجابة - عدد تصحيحات الطلب - تكرار تحديثات الحالة - وضوح الفواتير والمستندات - عدد الأشخاص المشاركين في الأسئلة الروتينية يمكن للمورد الذي يستجيب بوضوح أن يقلل من عمل فرق الشراء والتمويل والعمليات وخدمة العملاء. وقد لا تظهر هذه القيمة في عرض الأسعار، إلا أنها تؤثر على تكلفة التشغيل. ## استخدم أمر اختبار صغير يمكن أن يكشف أمر اختبار صغير عن أكثر من عرض تقديمي طويل للمبيعات. يتيح لي التحقق من التغليف واتساق المنتج ودقة التسليم والمستندات والاتصالات. لقد قمت بتعيين معايير تمرير واضحة قبل تقديم الطلب. قد يشمل ذلك: - مواصفات المنتج - قوة التغليف - دقة الملصق - فترة التسليم - تحمل الكمية - نتائج الفحص - وقت الاستجابة للأسئلة يجب أن يعكس الاختبار شروط الطلب العادي. قد يكون أداء المورد جيدًا مع عينة صغيرة ويواجه صعوبة في تشغيل إنتاج أكبر، لذلك أسأل كيف ستتغير القدرة مع الكميات الكبيرة. ## مثال عملي لمراجعة الموردين اختارت شركة أدوات منزلية صغيرة موردًا يتمتع بأقل سعر للوحدة. وصل الطلب الأول متأخرًا، وكان هناك تلف في العديد من الصناديق الكرتونية بسبب المياه. دفعت الشركة تكاليف الفرز الإضافي، واستبدال العناصر التالفة، وتأخير شحنتين من العملاء. ولم يكن المورد يتصرف بالضرورة بسوء نية. كان لدى المشتري والمورد توقعات مختلفة بشأن التغليف ومسؤولية الشحن وتواريخ التسليم. الاقتباس الأصلي لم يحدد تلك التفاصيل. غيرت الشركة عملية المراجعة الخاصة بها. وأضافت متطلبات التعبئة والتغليف، وجدول التسليم، والتحقق من الصور قبل الشحن، وعملية استبدال مكتوبة. وكان الاقتباس التالي أعلى قليلاً، ولكن كان من الأسهل التنبؤ بالتكلفة الإجمالية. لقد غيرت تلك التجربة وجهة نظري بشأن تسعير الموردين. يمكن أن يكون الاقتباس المنخفض مفيدًا، ولكنه يجب أن يبدأ المراجعة بدلاً من إنهائها. عندما أقوم بتقييم أحد الموردين، أطرح سؤالاً بسيطًا: "ما هي تكلفة هذه العلاقة بعد مغادرة المنتج للمصنع؟" الجواب يشمل المال والوقت والمخاطر والجهد اليومي. إن المقارنة العادلة بين الموردين تجلب الأربعة جميعًا إلى المناقشة.

يمكن أن يبدو سعر الوحدة المنخفض جذابًا بينما تقلل تكلفة المورد الكاملة من أرباحك بهدوء. لقد رأيت هذا يحدث عندما يقارن المشتري عرضين ويختار السعر الأرخص دون التحقق من تكاليف الشراء. قد يتقاضى المورد رسومًا أقل لكل عنصر، ولكنه يخلق نفقات أعلى من خلال العيوب، أو بطء التسليم، أو الحد الأدنى الكبير لكميات الطلب، أو رسوم التغليف الإضافية، أو ضعف الاتصال. والنتيجة من السهل أن تفوت. قد تظل مبيعاتك ثابتة، لكن هامشك يصبح أصغر مع كل طلب. انظر إلى ما هو أبعد من السعر المعروض السعر المذكور في عرض أسعار المورد هو جزء واحد فقط من الحساب. أوصي بالتحقق من مجالات التكلفة هذه: - سعر المنتج - رسوم الشحن والجمارك - تكاليف الفحص وإعادة العمل - رسوم التعبئة والتغليف ووضع العلامات - نفقات التخزين - تكاليف معالجة الدفع - الإرجاع والاستبدال - وقت الموظفين الذي يقضيه في إصلاح مشكلات المورد - المبيعات المفقودة الناجمة عن التأخر في التسليم على سبيل المثال، قد يعرض أحد الموردين منتجًا بسعر 8 دولارات لكل وحدة بينما يتقاضى مورد آخر 8.60 دولارًا. قد يكون لدى المورد الأقل سعرًا أيضًا معدل عيب بنسبة 5٪، وشحن أبطأ، وحد أدنى أعلى للطلب. بعد الفحص والاستبدال والتخزين، قد يؤدي عرض الأسعار الأرخص إلى تكلفة أعلى لكل وحدة قابلة للبيع. الرقم الذي يهم ليس السعر المعروض. إنها تكلفة استلام وإعداد وبيع ودعم كل منتج قابل للاستخدام. احسب تكلفة الوحدة القابلة للبيع أستخدم صيغة بسيطة عند مراجعة أداء المورد: إجمالي تكلفة المورد ÷ عدد الوحدات القابلة للبيع = التكلفة الحقيقية لكل وحدة لنفترض أنك طلبت 1000 وحدة بسعر 8 دولارات لكل وحدة. تكلفة المنتج 8000 دولار. ثم تقوم بإضافة: - 900 دولار أمريكي للشحن - 300 دولار أمريكي للفحص - 250 دولار أمريكي لتغييرات التغليف - 400 دولار أمريكي للوحدات التالفة أو المعيبة - 350 دولار أمريكي للتخزين والمناولة تصبح التكلفة الإجمالية الخاصة بك 10,200 دولار أمريكي. إذا لم تتمكن من بيع 40 وحدة، فلديك 960 وحدة قابلة للبيع. وتبلغ التكلفة الحقيقية حوالي 10.63 دولارًا لكل وحدة قابلة للبيع، وليس 8 دولارات. يمنحني هذا الحساب رؤية أوضح لأداء الموردين. كما أنه يساعدني في مقارنة الموردين على نفس الأساس. تحقق مما إذا كانت العيوب تكلف أكثر من المتوقع لا تؤدي العيوب إلى تكاليف الاستبدال فقط. يمكن أن تؤدي إلى: - المبالغ المستردة للعملاء - تعليقات سلبية على المنتج - أعمال دعم إضافية - عدم وعود التسليم - رسوم السوق المرتفعة - عمليات الشراء المتكررة المفقودة لقد قمت ذات مرة بمراجعة مشكلة العرض حيث كان المنتج نفسه ميسور التكلفة، ولكن مشكلات الجودة الصغيرة تسببت في شكاوى متكررة من العملاء. قضى المشتري وقتًا في الرد على الرسائل وإرسال البدائل والتحقق من الدفعات الجديدة. بدا سعر المورد معقولًا، إلا أن إجمالي تكلفة العمل كان أعلى بكثير. اطلب من المورد الخاص بك معايير جودة واضحة. قم بتدوين حجم المنتج والمواد واللون والتعبئة والتغليف ووضع العلامات ومتطلبات الاختبار كتابيًا. احتفظ بالعينات المعتمدة أو صور المنتج الواضحة للمقارنة. المعيار المكتوب يمنح كلا الجانبين شيئًا محددًا للتحقق منه. مراجعة أداء التسليم يمكن أن تؤثر الشحنات المتأخرة على التدفق النقدي وخطط المبيعات الخاصة بك. قد يجبرك المورد الذي يتأخر في التسليم لمدة ثلاثة أسابيع على: - الدفع مقابل النقل الأسرع - الاحتفاظ بمزيد من المخزون الآمن - تأخير طلبات العملاء - تفويت الطلب الموسمي - تقليل النشاط التسويقي - ربط الأموال في المخزون غير المكتمل تتبع تاريخ الشحن الموعود وتاريخ التسليم الفعلي لكل طلب. يمكن لجدول بيانات بسيط أن يوضح ما إذا كانت التأخيرات عرضية أم جزءًا من نمط ما. وألقي نظرة أيضًا على كيفية تعامل المورد مع التأخير. من الأسهل إدارة الشحن المتأخر عندما يقدم المورد إشعارًا مبكرًا ويقدم خيارات مفيدة. يؤدي ضعف التواصل إلى زيادة التكلفة لأنني لا أستطيع التخطيط للمشكلة. مراجعة الحد الأدنى لكميات الطلب غالبًا ما يأتي سعر الوحدة المنخفض مع حد أدنى كبير للطلب. قد ينجح ذلك مع منتج ذو طلب مستقر. يمكن أن يخلق ضغطًا عند تغير الطلب أو عند اختبار منتج جديد. يمكن أن يؤدي المخزون الزائد إلى: - رسوم التخزين - ضغط التدفق النقدي - تقادم المنتج - الخصم - المخزون التالف - مساحة أقل للمنتجات الجديدة قبل قبول طلب كبير، قارن توفير الوحدة بتكلفة الاحتفاظ بالمخزون. إن السعر الأعلى قليلاً مع طلب أصغر قد يمنح عملك مزيدًا من التحكم. أفضّل ترتيب الموردين الذي يتوافق مع نمط مبيعات الشركة بدلاً من الترتيب الذي يكافئ المشتريات الكبيرة فقط. التحقق من شروط الدفع والتدفق النقدي تؤثر شروط المورد على الربح حتى عندما تظل تكلفة المنتج كما هي. المراجعة: - متطلبات الإيداع - تواريخ سداد الرصيد - تغيرات العملة - الرسوم المصرفية - شروط الائتمان - شروط استرداد الأموال - التكاليف المرتبطة بتغييرات الطلب قد يترك المورد الذي يتطلب إيداعًا كبيرًا نقودًا أقل للتسويق أو الموظفين أو التعبئة والتغليف أو تطوير المنتج. وهذا لا يجعل المورد غير مناسب دائمًا، ولكن التأثير يجب أن يظهر في تخطيطك. استخدم نفس افتراضات الدفع عند مقارنة عروض الأسعار. يمكن أن تؤدي المصطلحات المختلفة إلى جعل عرضين متشابهين ينتجان نتائج تدفق نقدي مختلفة. قياس التواصل كتكلفة عمل التواصل الضعيف يستغرق وقتًا. إذا كنت بحاجة إلى عدة رسائل لتأكيد المواصفات الأساسية، فإنني أتعامل مع هذا الجهد باعتباره تكلفة المورد. وينطبق الشيء نفسه عندما يتم إجراء تغييرات على المنتج دون موافقة، أو وصول المستندات متأخرًا، أو بقاء الأسئلة دون إجابة. يمكنك قياس ذلك من خلال تتبع: - وقت الرد - عدد التصحيحات لكل طلب - المستندات المفقودة - التغييرات غير المعتمدة - الوقت المستغرق في حل مشكلات الموردين لا يلزم أن يكون المورد متاحًا كل دقيقة. يمكن أن تؤدي الإجابات الواضحة والمستندات الدقيقة والتحديثات الموثوقة إلى تقليل العمل المطلوب من فريقك. مقارنة الموردين باستخدام بطاقة الأداء تحتفظ بطاقة أداء الموردين بالقرار بناءً على السجلات وليس مرات الظهور. يمكنك منح كل مورد درجة من 1 إلى 5 لـ: - التكلفة الإجمالية - جودة المنتج - دقة التسليم - الحد الأدنى من مرونة الطلب - الاتصالات - شروط الدفع - التعبئة والتغليف - الاستجابة للمشكلات أضف ملاحظات بجانب كل درجة. استخدم ثلاثة إلى ستة أشهر من بيانات الطلب عندما يكون ذلك ممكنًا. شحنة واحدة جيدة لا تظهر الصورة الكاملة للمورد، وشحنة سيئة واحدة قد لا تحدد علاقة طويلة الأمد. قم بمراجعة بطاقة الأداء قبل تجديد الاتفاقية أو تقديم طلب أكبر. اطرح أسئلة مباشرة قبل تغيير الموردين قد لا تحتاج إلى استبدال المورد الخاص بك. مناقشة واضحة يمكن أن تحل بعض المشاكل. اسأل: - هل يمكن تخفيض الحد الأدنى للطلب؟ - هل يمكن تبسيط عملية التغليف؟ - هل يمكن إجراء عمليات التفتيش قبل الشحن؟ - هل يمكن كتابة مواعيد التسليم في شروط الطلب؟ - هل يمكن استبدال العيوب ضمن عملية واضحة؟ - هل يمكن تقسيم الدفع عبر المعالم المتفق عليها؟ - هل يمكن للمورد تقديم تفاصيل أكثر اكتمالاً للتكلفة؟ احتفظ بالمحادثة بناءً على سجلات الطلب. الأمثلة المحددة أسهل في حلها من الشكاوى العامة. يجب أن يدعم المورد الهامش الخاص بك، وليس فقط تقديم سعر رئيسي منخفض. عندما أقوم بمراجعة تكاليف الموردين، فإنني أنظر إلى الأموال المدفوعة، والوقت المستخدم، والمخزون المحتفظ به، وتأثير العميل. غالبًا ما تكشف هذه الرؤية الأوسع نطاقًا عن الأماكن التي يتم فيها فقدان الأرباح. قد لا يأتي أفضل قرار للمورد من اختيار أقل الأسعار. قد يأتي من اختيار المورد الذي يمنحك تكلفة إجمالية يمكن التنبؤ بها، وجودة متسقة، ومرونة كافية لخدمة عملائك دون إضافة عمل يمكن تجنبه.

يمكن للمورد أن يؤثر على ما هو أكثر بكثير من السعر الموجود في الفاتورة. قد يؤدي الشريك الخطأ إلى تأخير التسليم، وجودة منتج غير متساوية، ومخزون زائد، وعمل إضافي لفريقك. غالبًا ما تظل هذه التكاليف مخفية حتى تقلل من أرباحك. لقد رأيت الشركات تركز على سعر الوحدة بينما تتجاهل التكلفة الكاملة للشراء. قد يطلب المورد الذي يقدم سعرًا أقل حدًا أدنى أكبر للطلبات، أو يستخدم شحنًا أبطأ، أو يرسل منتجات تحتاج إلى إعادة صياغة. قد يؤدي المورد الذي لديه سعر وحدة أعلى قليلاً إلى تقليل الهدر ومساعدة الشركة في الحفاظ على العملاء. السؤال الأفضل ليس "من يقدم أقل سعر؟" إنه "من هو المورد الذي يمنح أعمالي أفضل قيمة إجمالية؟" ### انظر إلى ما هو أبعد من سعر الوحدة، حيث أقوم بمقارنة التكلفة الكاملة للمورد قبل اتخاذ القرار. يتضمن ذلك: - سعر المنتج - رسوم الشحن والجمارك - تكاليف التغليف - الحد الأدنى لكمية الطلب - رسوم التخزين - معدلات العيوب والإرجاع - شروط الدفع - المهلة الزمنية - العمالة الداخلية قد يبدو المنتج بسعر 8 دولارات أرخص من منتج بسعر 9.50 دولارات. إذا كان المنتج الذي تبلغ قيمته 8 دولارات به معدل عيب بنسبة 7% وكان المنتج الذي يبلغ سعره 9.50 دولارًا لديه معدل عيب بنسبة 1%، فقد لا يدعم السعر الأقل هامشًا أفضل. وأتحقق أيضًا مما إذا كان المورد يساعد في تقليل العمل الذي يمكن تجنبه. يمكن أن تؤدي الفواتير الواضحة وقوائم التعبئة الدقيقة ومواصفات المنتج الثابتة والإجابات السريعة إلى توفير ساعات لفريق الشراء. ### التحقق من الجودة قبل تقديم طلب كبير. عينة تعطيني معلومات مفيدة، ولكن عينة واحدة لا تظهر عملية الإنتاج الكاملة. أسأل المورد عن كيفية فحص الجودة أثناء التصنيع وقبل الشحن. الأسئلة المفيدة تشمل: - ما هي المواد المستخدمة؟ - كيف يتم فحص قياسات المنتج؟ - ماذا يحدث عندما لا تستوفي الدفعة المعيار المتفق عليه؟ - هل يمكن للمورد تقديم صور أو تقارير الفحص؟ - كيف تتم الموافقة على تغييرات المنتج؟ - ما هو الدعم المتوفر بعد الولادة؟ أضع متطلبات المنتج كتابيًا. يجب أن تكون الصور والقياسات ومراجع الألوان وتفاصيل التغليف واحتياجات الاختبار سهلة لكلا الجانبين. يمكن لقائمة التحقق القصيرة من الجودة أن تمنع المناقشات الطويلة لاحقًا. ### مراجعة أداء التسليم يمكن أن يؤدي المخزون المتأخر إلى تفويت المبيعات، وإلغاء الطلبات، والضغط على خدمة العملاء. أطلب من الموردين مشاركة وقت الإنتاج الطبيعي ووقت الشحن وقدرة الطلب. قد يقول المورد أن الطلب يستغرق 15 يومًا لإنتاجه. أريد أن أعرف ما إذا كان ذلك يعني 15 يوم عمل، أو يومًا تقويميًا، أو تقديرًا يتغير خلال فترات الانشغال. وأسأل أيضًا: - ما هي مدة الإشعار التي يحتاجها المورد للطلبات الأكبر؟ - هل يمكن أن يستمر الإنتاج إذا تغير الطلب؟ - ما هي عملية الشحنات المتأخرة؟ - هل يعمل المورد بأكثر من خيار شحن؟ - هل يستطيع المورد الحفاظ على نفس معايير التعبئة والتغليف ووضع العلامات؟ التسليم الموثوق لا يعني أن كل شحنة تصل مبكرًا. ويعني ذلك أن المورد يقدم معلومات دقيقة ويتواصل عندما تتغير الظروف. ### اختبار الاتصال مع طلبية صغيرة غالبًا ما تظهر مشكلات الاتصال قبل مشكلات التوريد الرئيسية. أنا أهتم بكيفية تعامل المورد مع الطلبات البسيطة. هل جهة الاتصال تجيب على أسئلة محددة؟ هل تتكرر التفاصيل بدقة؟ هل يشرح المورد الحدود بدلاً من تقديم الوعود التي قد لا تكون ممكنة؟ يساعدني أمر تجريبي صغير في مراجعة: - دقة الطلب - اتساق المنتج - جودة التعبئة - وقت التسليم - سرعة الاستجابة - التعامل مع الأخطاء تخلق هذه الخطوة طريقة أقل خطورة لمقارنة الموردين. كما أنه يمنح كلا الجانبين فرصة لفهم عملية العمل. ### مراجعة شروط الدفع والعقد تحتاج العلاقة الجيدة مع الموردين إلى شروط واضحة. أتحقق من جدول الدفع ومتطلبات الإيداع وشروط استرداد الأموال وسياسة الاستبدال وملكية تصميمات المنتج أو ملفات التغليف. وأؤكد أيضًا ما يحدث عندما تصل المنتجات تالفة أو تفشل في الفحص. يمكن أن تؤدي الاتفاقية المكتوبة إلى تقليل الارتباك عند حدوث مشكلة. على سبيل المثال، قد يوافق بائع تجزئة صغير للأدوات المنزلية على سياسة الاستبدال قبل تقديم الطلب. عند وصول عدة صناديق تالفة، يقوم المورد باستبدال العناصر المتضررة بناءً على الأدلة المتفق عليها. يتجنب بائع التجزئة نزاعًا طويلًا، ويتلقى المورد عملية واضحة للتعامل مع المطالبات المستقبلية. ### إبقاء المورد الثاني قيد المراجعة إن الاعتماد على مورد واحد يمكن أن يخلق ضغطًا عندما يتوقف الإنتاج أو تتغير ظروف الشحن. لا أحتاج إلى نقل كل طلب إلى موردين اثنين في وقت واحد. يمكنني الحفاظ على تأهيل المورد الثاني واختباره مع منتجات مختارة. قد يتطلب هذا النهج مزيدًا من التنسيق، لكنه يمنح الشركة خيارًا آخر. يمكن أن يساعدني أيضًا في مقارنة جودة المنتج والتسعير والمهل الزمنية والخدمة على أساس منتظم. يجب أن يستوفي المورد الثاني نفس المعايير المكتوبة. السعر المنخفض ليس مفيدًا إذا كان المنتج لا يتوافق مع الجودة المطلوبة. ### قياس العلاقة أتتبع أداء المورد ببيانات بسيطة: - معدل التسليم في الوقت المحدد - معدل العيوب - دقة الطلب - متوسط ​​وقت الاستجابة - تغيرات التكلفة - حالات الإرجاع أو الاستبدال - مهلة الإنتاج تساعدني هذه الأرقام في فصل المشكلة المؤقتة عن النمط المتكرر. تأخير واحد قد يحتاج إلى مناقشة. قد تظهر التأخيرات المتكررة أن المورد لا يمكنه دعم نموذج العمل. أقوم بمراجعة البيانات مع المورد وشرح ما يجب تغييره. بعض المشاكل تأتي من أوامر غير واضحة، في حين أن البعض الآخر يأتي من القدرة المحدودة أو ضعف مراقبة الجودة. يمكن للمورد الأفضل أن يدعم الربح من خلال عدد أقل من العيوب، ومخزون أكثر ثباتًا، وعمل يدوي أقل، وخدمة عملاء أقوى. قد لا يظهر التأثير كمدخر كبير واحد. وغالبًا ما يأتي ذلك من العديد من التحسينات الصغيرة عبر عملية التوريد. عندما أقوم بمقارنة الموردين، فإنني أنظر إلى تجربة الشراء الكاملة بدلاً من السعر الأدنى المعروض. يجب أن يتوافق الاختيار الصحيح مع احتياجات منتجي وحجم الطلب ومعايير الجودة والتدفق النقدي وخطط النمو. هذه هي الطريقة التي يصبح بها المورد مصدرًا لهوامش ربح أقوى بدلاً من تكلفة مخفية أخرى. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن Li Fengying: lgfr7777@163.com/WhatsApp +8613049427777.

المراجع كريستوفر، مارتن، 2016، إدارة اللوجستيات وسلسلة التوريد مونكزكا، روبرت إم، هاندفيلد، روبرت بي، جيونيبيرو، لاري سي، باترسون، جيمس إل، 2020، إدارة المشتريات وسلسلة التوريد بيرت، ديفيد إن، بيتكافيج، شيلا دي، وبينكرتون، ريتشارد، 2019، إدارة التوريد كويل، جون جيه، لانجلي، سي جون، نوفاك، روبرت أ، و جيبسون، بريان ج، 2021، إدارة سلسلة التوريد: منظور لوجستي كرالجيك، بيتر، 1983، يجب أن يصبح الشراء إدارة التوريد فان ويلي، أرجان ج، 2018، إدارة المشتريات وسلسلة التوريد: التحليل والاستراتيجية والتخطيط والممارسة